Rückerstattung Informationen

Rückerstattungsrichtlinien

Bei Easyway steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Daher bieten wir Ihnen eine faire und transparente Rückerstattungsregelung. In folgenden Fällen erstatten wir den Kaufpreis zurück oder bieten einen kostenlosen Ersatz an

vorausgesetzt, Sie melden den Vorfall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware:

1. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Artikel beschädigt oder mit einem Defekt bei Ihnen eintreffen, übernehmen wir die volle Verantwortung. In diesem Fall erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder – auf Wunsch – ein Ersatzprodukt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos zur Dokumentation.

2. Falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihrer Bestellung entspricht (z. B. falsche Größe, Farbe oder Ausführung), bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückerstattung oder den raschen Austausch gegen den korrekten Artikel an. Auch hier bitten wir um eine Mitteilung innerhalb von sieben Tagen sowie ein Foto des gelieferten Produkts zur besseren Bearbeitung.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten – zuverlässig, ehrlich und kundenorientiert.