Rückerstattung Informationen

Falls die Bestellung nicht Ihrer Erwartungen Entspricht

Rückerstattungsrichtlinien

Bei Easyway steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Daher bieten wir Ihnen eine faire und transparente Rückerstattungsregelung. In folgenden Fällen erstatten wir den Kaufpreis zurück oder bieten einen kostenlosen Ersatz an

vorausgesetzt, Sie melden den Vorfall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware:

1. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Artikel beschädigt oder mit einem Defekt bei Ihnen eintreffen, übernehmen wir die volle Verantwortung. In diesem Fall erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder – auf Wunsch – ein Ersatzprodukt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos zur Dokumentation.

2. Falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihrer Bestellung entspricht (z. B. falsche Größe, Farbe oder Ausführung), bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückerstattung oder den raschen Austausch gegen den korrekten Artikel an. Auch hier bitten wir um eine Mitteilung innerhalb von sieben Tagen sowie ein Foto des gelieferten Produkts zur besseren Bearbeitung.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten – zuverlässig, ehrlich und kundenorientiert.

Informationen über die Lieferzeiten von Easyway

  • Normale Lieferzeiten

    Bei Easyway hängt die Lieferzeit von der Bestellhöhe ab. Für Bestellungen, die sich ungefähr im Bereich von 0 bis 300 CHF bewegen, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 2–3 Tage, abhängig von Wohnort und Verfügbarkeit.

  • Besondere Lieferzeiten

    Sollte der Bestellbetrag deutlich über 300 CHF liegen, kann sich die Lieferzeit um ca. 1–3 Tage verlängern. Dies dient sowohl der Sicherheit des Kunden als auch unserer eigenen,da größere Bestellungen eine sorgfältigere Prüfung und Abwicklung erfordern. So stellen wir sicher, dass die Bestellung korrekt bearbeitet und sicher zugestellt wird.

  • Sicherheits Lieferzeiten

    In besonderen Fällen kann es vorkommen, dass Betrüger versuchen, Bestellungen aufzugeben. Unser System erkennt verdächtige Aktivitäten automatisch. Sollte bei einer Bestellung ein Betrugsverdacht festgestellt werden, verlängert sich die Lieferzeit um ca. 3–4 Tage, da eine manuelle Überprüfung erfolgt. Dies ist jedoch ein seltener Fall. Falls Ihre Bestellung betroffen ist, werden Sie von uns umgehend informiert. Diese Maßnahme dient zur Sicherheit der Kunden und uns.

Achtung

Easyway arbeitet kontinuierlich daran, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundensicherheit weiter zu erhöhen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.

EASYWAY – SCHNELL UND EINFACH EINKAUFEN.